Términos y Condiciones

Ultima fecha de modificación el 09 de Agosto del 2023

I.-TERMINOS Y CONDICIONES.

Este sitio de Internet www.zhasamaccessories.com (en lo sucesivo el “Sitio”) de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “Zhasam”) tiene como finalidad proveerle a usted la información de los productos de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V., comercio electrónico, información de productos, venta a través de internet, información de tiendas e información general de la marca, así como de las distintas empresas, sucursales, afiliados, filiales y/o subsidiarias, patrocinadores y licenciatarios (denominados en su conjunto como “Partes Relacionadas”) que proporcionan dichos productos, así como el acceso para su conveniencia e información a enlaces relacionados. Favor de leer los siguientes términos y condiciones de uso del Sitio, restricciones y avisos aquí contenidos (los “Términos”) cuidadosamente antes de continuar con el uso de este Sitio. Estos Términos regulan el uso del Sitio y se aplican a todo el tráfico de visitantes del mismo. Al acceder o utilizar el Sitio, usted está de acuerdo y acepta expresamente los presentes Términos.

Estos términos son para el beneficio suyo, así como de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. y sus proveedores, directores, empleados, y Partes Relacionadas. Cada uno de estos individuos o entidades tienen el derecho de hacer cumplir estos Términos directamente por su propio derecho o por representación de las personas mencionadas en este párrafo.

El Sitio le permitirá tener acceso a muchos otros sitios web, los cuales pueden estar o no afiliados al Sitio y/o Grupo Zhasam, S.A. DE C.V., y pueden tener términos de uso diferentes o contener términos adicionales a los Términos aquí especificados o acceso a dichos sitios web a través de enlaces proporcionados en el Sitio que estarán regulados por los términos y políticas de uso de dichos sitios, no por los Términos del Sitio.

II.- Condiciones de uso del sitio web

1. PRIVACIDAD DE LOS DATOS

Con respecto a toda la información que usted elija suministrar en áreas públicas de este Sitio, usted está de acuerdo en que Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. tiene el derecho a hacer uso, reproducir, modificar, publicar, realizar y mostrar tal información (todo o en parte) por todo el mundo; condicionado dicho uso a los términos de nuestro Aviso de Privacidad.

Debido a que en gran parte la calidad de nuestros productos y servicios depende del conocimiento que tenemos de nuestros usuarios, Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. reúne un solo tipo de información de los usuarios del Sitio: (i) los datos que proporcionan mediante un registro voluntario y opcional en los distintos sitios de Internet de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V.. Tal información podrá ser utilizada, entre otros con fines estadísticos, sola o en conjunto con otros datos, que pueden identificar individualmente a usuarios y/o visitantes de nuestro Sitio y nos permiten adaptar mejor nuestro contenido a las necesidades de los usuarios, así como ayudar a nuestros Proveedores para presentar productos y servicios calificados y encaminados con sus intereses tornando más productiva su visita al Sitio.

Durante la navegación en nuestro Sitio archivamos estadísticas sobre los artículos más visitados y el tiempo que permanece en cada sección para hacer más sencillo su acceso futuro a sus preferencias, generándose con ello una dirección IP; la cual es un número único que se asigna automáticamente a su computadora cuando usted navega en Internet, de forma que su computadora puede ser identificada desde los servidores.

Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. recopila direcciones IP con el propósito de administrar el sistema, suministrar información a los Proveedores, así como para verificar el uso de nuestros distintos sitios de Internet. Cuando los usuarios acceden a páginas desde nuestros servidores se registran las direcciones IP de los usuarios. No ligaremos las direcciones IP a cada personalmente identificable, lo que significa que el usuario permanecerá anónimo para nosotros. Nosotros podemos usar direcciones IP para identificar un usuario cuando lo consideremos necesario para obligar al cumplimiento de estos Términos o para proteger nuestro servicio, nuestros sitios de Internet o las de Proveedores.

Usted sabe y está de acuerdo con que Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. puede preservar información e incluso revelar información si así se requiere ya sea por ley o por la creencia de buena fe que dicha preservación o revelación es razonablemente necesaria para: (a) Cumplir con un proceso legal; (b) hacer cumplir los Términos; (c) contestación de demandas relativas a que la información viola derechos de terceros; o (d) para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal ya sea del negocio, empleados, Proveedores, Partes Relacionadas, usuarios de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. y/o del público en general.

Para mayor información, favor de revisar por completo nuestro Aviso de Privacidad

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2. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR ENLACES EXTERNOS

El Sitio le permitirá tener acceso a muchos otros sitios web, los cuales pueden estar o no afiliados al Sitio y pueden tener términos de uso diferentes o contener términos adicionales a los Términos aquí especificados. El acceso a dichos sitios web es bajo su propia responsabilidad, los cuales estarán regulados por los términos y políticas de uso de dichos sitios, no por los Términos del Sitio. El contenido de los sitios enlazados no está bajo el control de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V., y por tanto no se hace responsable de dicho contenido.

3. INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB

La información del Sitio Web tiene exclusivamente fines informativos y no constituye ningún asesoramiento. Incluso aunque Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. haya elaborado su Sitio Web con atención, la información, textos, documentos, gráficos, vídeos, música y/u otros servicios/información incluidos en ella pueden contener errores o ser incorrectos o incompletos. Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no garantiza que el Sitio Web y/o la información se encuentren libres de errores, defectos, software malicioso y virus, ni que el Sitio Web y/o la información sean correctas, actualizadas y precisas.Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no será responsable por ningún daño resultante del uso o la incapacidad de usar el Sitio Web, incluyendo daños causados por software malicioso, virus o cualquier incorrección o laguna en dicha información o en el Sitio Web, excepto si dichos daños son el resultado de cualquier conducta inapropiada intencionada o negligencia grave por parte de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. con excepción del uso malicioso que un empleado realizare. Asimismo, Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no será responsable por daños resultantes del uso de (o la incapacidad de usar) medios de comunicación electrónicos con este Sitio Web, incluyendo, sin limitación, daños resultantes de la no entrega o el retraso en la misma de comunicaciones electrónicas, interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o programas informáticos utilizados para comunicaciones electrónicas y transmisión de virus.

4. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Con la finalidad de proteger su seguridad usted no deberá proporcionar a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. información que no le sea solicitada específicamente para fines del registro e identificación de usuarios del Sitio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier tipo de dato que usted introduzca a este Sitio y de cualquier número o código de identificación, números de confirmación y/o contraseñas otorgadas a usted, cuando resulte aplicable, en el uso de este Sitio. En el supuesto que usted mantenga dichos códigos de identificación, números de confirmación y/o contraseñas en forma confidencial, se compromete a no distribuir o revelar estos últimos a terceros. Es su responsabilidad el notificar a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. la necesidad de cambio o cancelación de alguno de sus códigos de identificación, números de confirmación o contraseñas inmediatamente al tener el conocimiento o creencia que dicho código de identificación, número de confirmación y/o contraseña ha sido objeto de una violación de confidencialidad.

Usted garantiza a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. que tiene la suficiente capacidad legal para hacer uso de este Sitio, de conformidad con los Términos aquí señalados, así como a obligarse por cualquier responsabilidad en la que pueda incurrir como resultado del uso de este Sitio. Usted entiende y está de acuerdo en ser responsable financieramente por todos los usos que se le dé a este Sitio ya sea por usted mismo o por aquellos que utilicen sus contraseñas para acceder al presente Sitio. De igual forma, usted garantiza que toda la información otorgada por usted o por aquellos que utilicen sus contraseñas para acceder a este Sitio, es verdadera, exacta, actual y completa, que no viola derechos de terceros, de privacidad o de propiedad de cualquier otra persona. Usted podrá actualizar su información personal de nuestra base de datos o registros por los cuales se accede al Sitio en cualquier momento. En el caso que usted haya proporcionado previamente información a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. y desee que dicha información sea actualizada en nuestros registros por favor consulte nuestro Aviso de Privacidad. Si usted proporciona cualquier Información que resulte falsa, inexacta, desactualizada, incorrecta o incompleta, o viola los derechos de terceros, de privacidad o de propiedad de cualquier otra persona o Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. tiene razones para sospechar que dicha Información es falsa, inexacta, desactualizada, incorrecta o incompleta o que viola los derechos de terceros, de privacidad o de propiedad de cualquier otra persona, puede suspender o terminar anticipadamente su acceso y actividad y negarle cualquier acceso presente o futuro a este Sitio.

Usted está de acuerdo en indemnizar, defender y mantener ileso a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V., a sus Partes Relacionadas y Proveedores, directores y empleados, de cualquier queja, reclamación o demanda, pérdida, gasto, daño, perjuicio y costo, mencionando, sin limitar, las cuotas razonables de abogados, resultantes de cualquier violación de su parte de estos Términos o el uso de este Sitio.

5. PÁGINAS WEB ENLAZADAS

El Sitio podrá o no tener acceso a muchos otros sitios web, los cuales pueden estar o no afiliados al Sitio y pueden tener términos de uso diferentes o contener términos adicionales a los Términos aquí especificados. El acceso a dichos sitios web es bajo su propia responsabilidad, los cuales estarán regulados por los términos y políticas de uso de dichos sitios, no por los Términos del Sitio. El contenido de los sitios enlazados no está bajo el control de GGrupo Zhasam, S.A. DE C.V., y por tanto no se hace responsable de dicho contenido.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Este Sitio está controlado y operado porGrupo Zhasam, S.A. DE C.V.. Todo el contenido en este Sitio, mencionando, sin limitar al texto, imágenes, ilustraciones, audio y video (en lo sucesivo los “Contenidos Protegidos”) están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y/o derechos de propiedad intelectual (los cuales están regulados por las legislaciones locales aplicables y las leyes de derechos de autor y tratados internacionales respectivos, normatividad en privacidad, leyes de publicidad y regulación de comunicaciones) y son propiedad y están bajo el control de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. o sus Partes Relacionadas o por terceras personas cómo proveedores, comerciantes y patrocinadores (denominados en su conjunto como “Proveedores”) que hayan autorizado su contenido o el derecho a promocionar sus productos y/o servicios a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V..

Los Contenidos Protegidos en este Sitio o cualquier sitio web propiedad u operado, autorizado o controlado por los Proveedores o Partes Relacionadas es únicamente para su uso personal y no comercial. Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. le otorga a usted una autorización limitada e intransferible para hacer uso de este Sitio, de conformidad con los Términos. Usted puede hacer uso de este Sitio únicamente para realizar compras legítimas o aparatar mercancía en el carrito y no deberá ser utilizado para ningún propósito distinto de los aquí señalados. Nada en estos Términos podrá ser interpretado como una forma de conceder permiso, licencia, derecho o autorización, para la utilización de los Contenidos Protegidos o de cualquier marca, derecho autoral, imagen u otros derechos de propiedad intelectual de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. las Partes Relacionadas y/o de los Proveedores, salvo que sea mediante autorización expresa de los respectivos titulares. Como condición al uso de éste Sitio, usted garantiza a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. que no hará uso de éste Sitio, para cualquier propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos o por las leyes vigentes. Si usted viola cualquiera de estos Términos, su permiso a utilizar éste Sitio inmediatamente terminará sin la necesidad de aviso previo. Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. puede negar el acceso a cualquier persona a su discreción y por cualquier razón, incluyendo la violación de los Términos. No se puede incluir o de cualquier otra forma incorporar en otro sitio web nada de los Contenidos Protegidos u otros materiales que aparezcan en este Sitio sin la previa autorización por escrito de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y COOKIES

Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. recaba y procesa los datos personales de los visitantes del Sitio Web de conformidad con la política de privacidad, seguridad y cookies.

8. IDEAS NO SOLICITADAS

En caso de publicar ideas no solicitadas y/o materiales consistentes en textos, imágenes, sonidos, software, información u otros (Materiales) en este Sitio Web o enviarlos a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. por correo electrónico o de otro modo, tendremos derecho a utilizar, copiar y/o explotar comercialmente dichos Materiales en el máximo grado y sin cargos y no quedaremos vinculados por ninguna obligación de confidencialidad en relación con dichos Materiales.

Por el presente indemnizará y eximirá a Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. de responsabilidad frente a cualquier acción, reclamación y responsabilidad sufrida o incurrida por nosotros como resultado del uso y/o la explotación de los Materiales que infrinjan los derechos (de propiedad intelectual) de cualquier tercero o sean ilegales de otro modo con respecto a un tercero.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no otorga, concede o acepta responsabilidad por las garantías ya sean expresas o implícitas, creadas por ley, por contrato o de cualquier otra forma incluyendo entre otras, cualesquier garantías de comercialización o adecuación para un fin específico, asimismo que la información o contenido de este sitio estén libres de errores o de diversas interpretaciones.

En ningún casoGrupo Zhasam, S.A. DE C.V. será responsable por cualquier daño incluyendo sin limitar, daños o perjuicios, lucro, pérdidas en relación con la utilización de este sitio o de la información o contenidos en él divulgados.

Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no es responsable, no ofrece garantía respecto de la información, material, contenido disponible en este Sitio para cualquier finalidad, siendo el usuario responsable entera y exclusivamente por eventuales lesiones causadas por un uso inadecuado o por cualquier decisión tomada con base en la información material o contenido de este Sitio.

La información puede estar disponible a través de cookies que son fragmentos de información que se almacenan en el disco duro del visitante de un sitio web a través de su navegador. Asimismo, las configuraciones técnicas de su computadora pueden permitir que la opción de visualización de las cookies sea inhabilitada, con lo cual usted puede experimentar dificultades en el acceso a información importante contenida en el Sitio. Por lo anterior aconsejamos que durante su acceso a nuestro Sitio, usted habilite la opción de visualización de cookies que permite visualizarlas para poder identificar sus preferencias.

Usted expresamente acuerda que el uso de este Sitio es bajo su propio riesgo. Usted (y no Grupo Zhasam, S.A. DE C.V.), asume el costo total por el servicio, reparación o corrección que su sistema requiera. Usted expresamente acuerda en que ni Grupo Zhasam, S.A. DE C.V., ni sus Partes Relacionadas ni tampoco cualquiera de sus respectivos empleados o agentes, ni persona o entidad alguna involucrada en la creación, producción y distribución de este Sitio, será responsable de ninguna clase de perdida, perjuicio, daño directo o indirecto, resultante del uso o intento de uso de este Sitio o cualquier otro sitio vinculado, ni del retraso o indisponibilidad de este Sitio, de la falla en el desempeño, error u omisión, interrupción, borrado, defecto, retraso en la operación, virus de computadora, robo, destrucción, acceso no autorizado intercepción de datos o alteración de los registros personales, o la seguridad en cuanto al uso de la información, opinión u otros materiales que aparezcan en este Sitio.

Es de su conocimiento que al divulgar información vía electrónica, ésta puede ser copiada por personas no autorizadas para ello. Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. se esfuerza por proteger la información de sus usuarios; por lo tanto cualquier información divulgada en la red de Internet por usted es su completa responsabilidad, en razón de ello haremos lo posible por no enviarle correos no deseados, más no podemos garantizar que nuestros Proveedores y Partes Relacionadas o cualquier tercero al cual enviemos información, no le envíe correos indeseados o no solicitados (spam).

Usted expresamente sabe y está de acuerdo en que Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no es responsable de la difamación, conducta ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceras personas. En algunas jurisdicciones no está permitido la exclusión o límite de la responsabilidad por daños o perjuicios en dichas jurisdicciones la responsabilidad de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. está limitada al menor grado permitido por la ley aplicable. Si usted no está de acuerdo con este Sitio o con alguno de los productos o servicios que se encuentren disponibles en conexión o asociación a este Sitio, según sea el caso, su único recurso será dejar de hacer uso del mismo.

Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. se compromete a ofrecer medidas de seguridad para proteger su información personal de identificación, de cualquier acceso o divulgaciones no autorizadas, así como utilizar un sistema compuesto de varias barreras de seguridad (Firewall). De igual forma nuestro servidor o banco de datos se encuentra totalmente separado de nuestro Sitio para proteger su información.

III. Condiciones de venta

1. QUIÉN PUEDE EFECTUAR UN PEDIDO?

Puede efectuar un pedido como usuario registrado o como invitado. Necesita una dirección de correo electrónico para efectuar un pedido y es posible que tenga que configurar su navegador para que acepte cookies y ventanas emergentes para poder utilizar todas las funciones del Sitio Web, entre las que se incluyen añadir productos a su cesta o carrito de compra y enviar su pedido.

2. PEDIDOS

Los productos ofrecidos en el Sitio Web constituyen una oferta para adquirir productos de www.zhasamaccessories.com (“Grupo Zhasam, S.A. DE C.V.”) tomando en cuenta la información en el Sitio Web.

Todos los precios se indican en importes en MXN e incluyen el impuesto sobre el valor agregado. Los pedidos y entregas sólo serán posibles en México. Si Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no pudiera ejecutar un pedido, le informará lo antes posible. Se pueden hacer pedidos de menudeo o por piezas, así como de mayoreo o cajas.

Cuando envíe un pedido, le mandaremos un correo electrónico a modo de acuse de recibo de su pedido (“Confirmación del Pedido”). Esto no significa que hayamos aceptado su pedido. Nuestra aceptación del pedido se produce cuando se le envían los productos. Le enviaremos un correo electrónico que confirmará que los productos se han enviado (“Confirmación de Envío”). Los productos del Sitio Web se encuentran en inventario y preparados para su envío. Cualquier pieza agotada se marcará como no disponible, en caso de error en la página, el vendedor se pondrá de in mediato en comunicación con usted, al efecto de que se le reembolse su pago o adquiera cualquier otro producto de la tienda en línea. Es posible que haya problemas de existencias cuando varios clientes efectúen pedidos de productos al mismo tiempo. Cuando no podamos enviar un artículo ya pedido, podremos cancelar parte de su pedido y dicha parte se le reembolsará y no se le cobrará. Trabajamos mucho para mantener nuestros niveles de existencias con la mayor precisión posible. Pueden producirse errores de forma ocasional. Nuestro stock o disponibilidad de mercancía online se repone de forma periódica, así que conviene volver a comprobar de vez en cuando. De manera alternativa, si los productos que busca se han agotado, puede comprobar su disponibilidad a través de una llamada, a los números 5538010901 y/o 5532542734.

Si ha realizado un pedido erróneo o desea cancelar un pedido antes de su envío, llame inmediatamente al servicio de atención al cliente de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V.  5538010901 y/o 5532542734  Lunes – Viernes de 09.00 am – 06.00pm o Sábados de 09:00 am a 02:00 pm, o envíe un correo electrónico a zhasamaccessories@gmail.com Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. hará todo lo que esté en su mano para ayudarle en cuanto pueda. Como Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. siempre se esfuerza en realizar los pedidos rápidamente, no hay mucho margen de tiempo para cancelar el pedido.

Tenga en cuenta que solo se podrán realizar cambios de la mercancía una vez que se haya puesto en comunicación, ya sea vía telefónica o por correo electrónico, y este sea aceptable por nosotros.

El cumplimiento de todos los pedidos del Sitio Web estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos expresamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar un pedido mediante notificación escrita a usted en las siguientes situaciones (sin limitación), sin ser responsables del pago de daños o costes distintos al reembolso de cualquier importe recibido de usted en relación con el pedido que hemos cancelado:

• El producto no se encuentra disponible

• Sus datos de facturación no son correctos o no pueden verificarse

• Nuestros sistemas de seguridad señalan su pedido como pedido no habitual o pedido susceptible de constituir fraude.

• Si el pago mediante transferencia bancaria aplicable no se recibe en un plazo de cinco días hábiles a partir de la Confirmación del Pedido

• No podemos realizar la entrega en la dirección que indica

• Debido a circunstancias o casos que quedan fuera de nuestro control

• Por pérdida o robo del paquete ya entregado por nosotros en la mensajería

• Saldos a favor solo seran validos 30 dias despues de recibir su mercancia

3. PAGO

Método de pago Podrá pagar los productos con tarjeta de crédito y débito (MasterCard, Visa y American Express), PayPal, PayPal Plus, depósito en OXXO o depósito en Santander, Ci Banco, Banorte o Bancomer.

El importe máximo que puede gastar en un pedido varía dependiendo del método de pago que seleccione y de si es usted usuario registrado o invitado. Consulte a los teléfonos de contacto, o escribanos a los correos indicados,  si desea más información sobre el proceso de pago zhasamaccessories@gmail.com

El importe máximo que puede gastar en un pedido varía dependiendo del método de pago que seleccione.

Comprobación de los datos Durante el proceso de pago, Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. podrá comprobar los antecedentes crediticios. Según los resultados de los mismos, Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. podrá cambiar, ajustar o declinar un pedido y/o el método de pago seleccionado. En la mayoría de los casos, Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. le ofrecerá la opción de seleccionar un método de pago distinto. No se informará a nuestro equipo del servicio de atención al cliente del resultado de la comprobación de los antecedentes crediticios.

Su precio total

El precio total especificado en la pantalla de pago final incluirá impuestos y costes de envío, así como también cada caso el seguro de la mercancía que puede variar de acuerdo a cada mensajería, Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. trabaja con las empresas de paquetería DHL, Paquete Express, Estafeta, por lo que el costo del seguro corresponderá a cada empresa de mensajería, si usted desea que se le envíe a través de la mensajería de su preferencia, el cotos variara. Este precio se registrará en la Confirmación del Pedido. Si paga con tarjeta de crédito, en su extracto bancario se reflejará el importe total de todo el pedido.

Cambios de precio Los precios de los productos serán los mostrados en el Sitio Web. Los precios podrán cambiar oportunamente, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que hayamos confirmado en la Confirmación del Pedido.

4. ENTREGA

Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para lograr que su pedido llegue lo antes posible.
Los pedidos con destino en la Ciudad de México y Zona Metropolitana se entregarán de 3 a 7 días hábiles y en compra exprés de 1 a 2 días posteriores a la realización de la compra, sin embargo, por época de pandemia, se rompe este plazo y Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no se hace responsable del retraso que tuviera la mensajería para entregar la mercancía. Para el resto del país, los pedidos pueden tardar entre 3 y 10 días hábiles. Toma en cuenta que las compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente sin embargo, por época de pandemia, se rompe este plazo y Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. no se hace responsable del retraso que tuviera la mensajería para entregar la mercancía. Si en tiempos fuera de casos como la pandemia por COVID-19 no podemos entregar el pedido en dicho intervalo de tiempo, te notificaremos lo antes posible. No podemos cambiar ningún detalle de pedido una vez que la orden ya ha sido procesada.

5. CONSERVACIÓN DE LA PROPIEDAD

El producto seguirá siendo propiedad de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. hasta que el pago se realice en su totalidad.

6. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Devolución de productos defectuosos.

Todos los artículos adquiridos en la tienda online zhasamaccessories.com pueden ser devueltos hasta 5 días después de haber recibido tu pedido.
Los artículos comprados en zhasamaccessories.com no pueden ser devueltos en las tiendas físicas de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. México y viceversa.
Para realizar un cambio y/o devolución, es necesario que cada producto vaya en el empaque original y con la guía correspondiente. Todos los productos de www.zhasamaccessories.com pasan por un estricto control de calidad, el cual puede tardar hasta cinco días hábiles a partir de recibir el producto en la bodega de Grupo Zhasam, S.A. DE C.V.
No se hacen devoluciones en productos usados, maltratados, alterados de su forma original.

Cómo efectuar una devolución. Para cambios y devoluciones, es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Favor de comunicarse a nuestro centro de atención a clientes al teléfono 5538010901 de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm horas o envío al email zhasamaccessories@gmail.com

2. Ubicar las piezas, tal cual como le fueron entregadas, con todo y guía de la mensajería.

3. Comunicarse al número telefónico de la empresa Grupo Zhasam, S.A. DE C.V., para el efecto de que se le sea proporcionada un número de guía que será pagada por el cliente.

4. Proporciona al asesor de la mensajería o en las oficinas de la mensajería el número de cuenta e indica fecha y horario de recolección. El paquete se recogerá en la misma dirección donde fue entregado o en el domicilio de la mensajería más cercano a su domicilio.

5. Entrega al mensajero o al trabajador del local de la mensajería el paquete en su empaque original y las tres etiquetas de envío. Él te entregara una copia de la guía con la cual podrás rastrear tu orden envío en tu servicio de mensajería.

IV. Disposiciones varias

1. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Grupo Zhasam, S.A. DE C.V., Antonio solis 69, Col. Obrera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P.06800, teléfono 5538010901, Correo electrónico: zhasamaccessories@gmail.com

2. CAMBIOS EN LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar, alterar o de otra forma actualizar estos Términos en cualquier momento, por tanto, es responsabilidad de todas las Personas que accedan y naveguen en el Sitio, revisar los Términos cada vez que haga uso de este Sitio. Dichas modificaciones serán efectivas de inmediato al ser publicadas. Al utilizar este Sitio usted está de acuerdo en estar sujeto a los Términos, que se tendrán como leídos y entendidos por usted en su contenido y alcance legal desde la primera vez que haga uso del Sitio.

3. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A menos que se especifique lo contrario el contenido dentro de este Sitio es presentado únicamente para su conveniencia y/o información. Este Sitio es controlado y operado por Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. desde sus oficinas ubicadas en la Ciudad de México y no se hace responsable que el contenido de este Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otras localidades. Las personas que decidan acceder a este Sitio desde otras localidades, lo hacen bajo su propia iniciativa y riesgo y son responsables del cumplimiento con las leyes locales aplicables. Estos Términos serán regulados, interpretados y ejecutados de acuerdo con las leyes de la República Mexicana. Si usted hace uso de este Sitio y/u observa cualquier material o contenido o servicios ofrecidos en el presente Sitio, viola o infringe cualquier ley aplicable en su jurisdicción, usted no está autorizado a ver o usar este Sitio y deberá abandonarlo inmediatamente. El hecho de usar este Sitio, implica que usted no tiene ninguna limitante o restricción para hacer uso del mismo. Estos Términos son regulados, construidos y ejecutados de conformidad con las leyes de la República Mexicana, y cualquier controversia con la interpretación o ejecución de los Términos de este Sitio deberán someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal. Si cualquier disposición o condición establecida en estos Términos sea declarada ilegal, nula o por algún motivo inaplicable, entonces dicha disposición deberá ser considerada fuera de estos Términos y no deberá afectar la validez y ejecución de las disposiciones o condiciones restantes.

4. RESPECTO DE ESTE SITIO, SU USO Y LOS TÉRMINOS APLICABLES

Las condiciones de estos Términos, y cada obligación señalada aquí, representan el total del acuerdo entre usted y Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. y sus Partes Relacionadas respecto de este Sitio y su uso. Asimismo, estos Términos (que podrán ser modificados eventualmente) suspenden cualquier acuerdo anterior o declaraciones ya sean por vía electrónica, oral o escrita entre Grupo Zhasam, S.A. DE C.V. , sus Partes Relacionadas con usted, en lo que concierne a este Sitio o el uso que haga del mismo, así como futuras comunicaciones por vía electrónica, oral o escrita entre usted y Grupo Zhasam, S.A. DE C.V.. Una versión impresa de estos Términos y cualquier aviso proporcionado vía electrónica, será admisible en procedimientos judiciales y/o administrativos sujetándose a las leyes aplicables. Si hubiere una inconsistencia entre estos Términos y cualquier Término(s) publicado(s) en un tiempo posterior deberán prevalecer los de posterior o última publicación.

CUALQUIER DERECHO NO OTORGADO EXPRESAMENTE AQUÍ SE ENTIENDE QUE ES EXCLUSIVO DE Grupo Zhasam, S.A. DE C.V.

V.- COOKIES Y USO DE DATOS PERSONALES.

1. COOKIES EN ESTE SITIO

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2. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

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3. DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS POR MENORES

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4. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y COOKIES

Esta política de privacidad, seguridad y cookies podrá cambiarse a lo largo del tiempo. Se aconseja a los usuarios del Sitio Web que revisen periódicamente si se han producido cambios en esta política. Esta política se ha modificado por última vez en junio de 2023.

Esta política puede guardarse o imprimirse utilizando los botones situados al inicio de la misma.

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